שאלות נפוצות

פשוט מאוד: בחרו מוצר, לחצו על “הוספה לעגלה” → עברו לעמוד התשלום → מלאו פרטים → אשרו הזמנה. לאחר מכן תקבלו מייל אישור עם פרטי הרכישה.

רוב המוצרים נשלחים ישירות מהספקים בחו״ל באמצעות דרופשיפינג. זמן אספקה משוער: 7–21 ימי עסקים. אנחנו דואגים לעדכן בכל שלב.

כן, ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימים מקבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש. יש לפנות לשירות הלקוחות ולפעול לפי ההנחיות.

בהחלט. התשלום מתבצע דרך מערכות סליקה מאובטחות (כגון PayPal או כרטיסי אשראי) בפרוטוקול SSL מוצפן.

אנחנו כאן בשבילכם! אם קיבלתם מוצר פגום או שגוי – פנו אלינו תוך 48 שעות מרגע הקבלה, ונציע החזר, החלפה או פתרון אחר לשביעות רצונכם.

כן, אנחנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ, כולל אזורים מרוחקים. בחלק מהמקרים ייתכן עיכוב של מספר ימים באספקה.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה דרך טופס יצירת קשר באתר, במייל: info@zyvoy.com, או דרך ההודעות ברשתות החברתיות שלנו.